(1)誰是我們的顧客?
是美業店在做市場定位時需要回答的問題
(2)顧客重視的價值是什么?
是美業店在產品定位時需要回答的問題
(3)怎么從這項生意中賺錢?
是美業店確定盈利模式時需要回答的問題
(4)以適當的成本向顧客提高價值的內在經濟邏輯是什么?
是美業店在為自己的品牌做定位時需要回答的問題。
德魯克關于定位的四大經典問題
這四個問題,我們可以簡單地總結出三點:賣給誰?市場定位;賣什么?產品定位;你是誰?品牌定位。
第一點可以從市場細分與顧客需求層次的角度解決,同時找到以下詞題的答案即可。
解決市場定位需要回答的8大問題
美業店是為哪部分的人服務的?
希望能在目標客戶群中占據什么樣的位置?
能給用戶一個什么樣的必須選擇的理由?
幾年后美業店要完成什么樣的目標?
怎樣做才能達成目標?
完成目標需要經過哪幾個階段?
美業店的盈利模式是什么?
保證計劃實施的措施是什么?
第二點可以從解決用戶痛點的角度予以解決。不少美業管理者分不清市場定位與產品定位的概念,所以在進行市場定位時經常弄成了產品定位。市場定位,是指企業對目標客戶群或目標市場的選擇,而產品定位是指企業用什么樣的產品來滿足目標客戶群,或是目標市場的需求,也就是解決顧客或市場什么樣的痛點。從理論上來說,要先進行市場定位再進行產品定位。美容院在做產品定位時需要回答以下3個問題。
產品在目標市場上的地位如何?產品在營銷中的利潤如何?產品在競爭策略中的優勢如何?
第三點可以從品牌定位的角度來解決,為自己的品牌做定位就是:不做產品,不做服務,而是從需求中找到一個空白點,占領顧客的心智,然后告訴顧客“我是誰”。