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        打造美容院自身獨特的競爭力

        2017-08-16
        要想讓自己的美容院經營更加順暢,那么我們必須打造美容院自身獨特的競爭能力。

        戰略大師邁克爾?波特曾說:“作為一個公司,你不是要找出唯的靈丹妙藥,而是要找出一種適合你的方法,使你做到在業界與眾不同。如果公司能以這種方式來思考的話,那么你所面臨的競爭將不是破壞性的競爭,這種競爭也不會帶來價格的惡意下降。不要把竟爭看作是爭奇第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特?!边@句話,也同樣可以用在商業模式的打造上。什么樣的商業模式才是他人復制不了的呢?答案很簡單,就是打造自己的獨特競爭力。

        打造美容院自身獨特的競爭力(圖1)

        那么如何打道標準化呢?可以按照以下幾個方法:

        第一,明確自己的產品賣給誰。只有明確你的主力消費群體是誰,才有可能更好地滿足他們的需求,也才有可能在滿足他們需求的利益點上進行競爭力的提升。

        第二,在產品上打造獨特竟爭力。對于美容院而言,產品是顧客選擇消費的最基本、最核心的要素之一。顧客消費的基本動因與需求就是用完效果好,如果美業院連產品效果與質量都無法做到,那么打造別人復制不了的商業模式就是一句空話。此外,在保證產品質量與效果之外,還要與時俱進,也就是根據顧客的需求不斷更新產品。如果消費者的需求已經發生了改變,美容院提供的還是老產品,那么顧客一定會轉投他家。這一點就是我們在前文提過的“要保持創新比如,在早期,美容院的顧客的需求就是產品能美白和補水,但是隨著需求越來越多,還需要去皺、祛斑、增加加彈性等,而更進步,顧客又認為一樣產品只有一種功能太單一了,所以就產生了一樣產品有多種功能的需求。美容院如果不根據顧客的需求不斷地去更新產品,那么必然會導致顧客流失,其商業模式也容易被他人復制,且因此而導致利益受損。

        打造美容院自身獨特的競爭力(圖2)

        第三,在服務上打造獨特竟爭力。美業行業本來就是一個服務性的行業。因此,服務是構成獨特競爭力的關鍵要素。其實,這一點對任何服務性行業都是相同的。比如,我們去吃飯,如果餐廳服務很差,那么你肯定會感到很失望。如果還有其他選擇,肯定不會再選擇這一家?,F在火鍋店滿地,為什么海底撈能成為火鍋中的第一品牌,且其他人還復制不了呢?原因就在于它在服務上有著獨特的競爭力。美容院和餐飲業是一樣的道理,如果能在服務上做到極致,其他人也是很難模仿的。

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